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订单状态 |
具体操作 |
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现在的订单尚未获得确认，该过程包括运费和优惠的审核。在正常工作时间，客服人员将尽快对您的订单进行确认；如果是非正常工作时间，需要等到上班时间！ |
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湖南市外客户，订单已经确认，等待您的付款。请按照确认后的“支付金额”付款，为了及时发货，付完款后请尽快通知客服人员，以便客服人员及时查收您的付款。
湖南市内客户，订单已经确认，客服人员会和您进一步确认相关发货信息，以便及时为您安排送货。 |
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湖南市外客户，您的付款已经获得确认，已把您的订单转交物流部。这个过程包括，我公司人员为您的订单出库、打包并转由货运或快递公司为您发货。
湖南市内客户，已把您的订单转交物流部，这个过程包括，我公司人员为您的订单出库、打包并安排指定时间为您送货。 |
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您的订单所购货物已经从货运承运人处发出，并有了回执信息。 |
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您的发票已经寄出，订单已处理完成。 |
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您可以通过登录“我的帐户”查看订单的处理状态。在订单处于“等待未处理”状态时，您可点击“删除”按钮自行取消订单。
若订单在其他状态下需进行取消，您必须通知客服人员进行此操作。 |
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当您的订单处于“等待未处理”或者“订单已确认”状态，且您又未能在15个自然日内完成货款支付，您的订单就会被关闭。一旦订单关闭，您的订单将无法恢复，假如您还需购买该订单中的产品，您可以自行或者通知客服人员为您重新下订单。 |
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